الأسئلة الشائعة

تقدر تحمل تطبيق ONE من متجر App Store أو Google Play Store. بعد التحميل، اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإنشاء حسابك وتخصيص ملفك الشخصي.

تحتاج إلى معلوماتك الشخصية، بما فيها اسمك الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وهوية صالحة لأغراض التحقق.

تقدر تستكشف بعض ميزات التطبيق بدون ربط حسابك البنكي، لكن ربط الحساب يتيح لك الاستفادة الكاملة من الميزات، مثل أدوات الميزانية والتمويل الشخصي الفوري.

لا، تطبيق ONE مجاني للتنزيل والاستخدام. بعض الميزات المميزة قد تكون برسوم معينة وسيتم توضيحها بوضوح.

تقدر تحدث بياناتك الشخصية في أي وقت من قسم “الإعدادات” في التطبيق. اختر “الملف الشخصي” وأجرِ التعديلات المطلوبة.

اضغط على “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول و دخل الايميل الي مسجل فيه وبنرسل لك تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.

ابدأ بإنشاء حساب وتسجيل الدخول، تقدر تبدأ في استخدام التطبيق عن طريق الانتقال إلى الصفحة الرئيسية. تقدم منصتنا لوحة تحكم سهلة الاستخدام حيث يمكنك الوصول إلى جميع المميزات والأدوات الأساسية للبدء. إذا كنت جديدًا، ننصحك بالاطلاع على دليل البدء:
(ADD LINK)

ماتحتاج أي مهارات خاصة، صممنا التطبيق بطريقة سهلة الأستخدام. إذا كنت تحتاج مساعدة في أي وقت وفرنا لك قاعدة معرفة تحتوي على مقاطع فيديو تساعدك.

ج: خدمة الراتب المقدم تسمح لك بالحصول على جزء من راتبك قبل موعد نزوله. كل اللي عليك هو طلب الخدمة من التطبيق، والمبلغ راح يخصم من راتبك القادم.

تقدر تطلب حد أقصى 60% من راتبك الشهري الصافي، حسب أهليتك.

نعم، في رسوم ثابتة بقيمة 11 دينار للإدارة.

يتم خصم السداد تلقائيًا من راتبك في يوم الدفع التالي عبر الخصم المباشر. في حال عدم عمل الخصم المباشر، يمكنك إجراء الدفع من خلال تطبيق ONE.

لا، تقدر تطلب الراتب المقدم مرة واحدة فقط في الشهر.

نوفر بطاقات ائتمان مميزة، و بطاقات بلاتينيوم وسقنجر مع برامج المكافآت مثل الاسترداد النقدي، والنقاط، والأميال، جميعها مصممة لتلبية الاحتياجات المختلفة.

تقدر تقدم طلب بطاقة ائتمانية مباشرة من التطبيق عن طريق اختيار البطاقة المفضلة وإكمال النموذج.

تختلف الأهلية بناءً على الدخل، والحد الائتماني، و عوامل أخرى، تقدر تتأكد من أهليتك عبر التطبيق.

معظم البنوك لا تفرض أي رسوم سنوية. التفاصيل تتوفر خلال عملية التقديم.

لرحاتك وفرنا 3 قنوات للدفع:
الخصم المباشر: هذه هي طريقة السداد الافتراضية، ويتم إعدادها عند الموافقة على تمويلك.
تطبيق ONE: إذا فشل الخصم المباشر،يكون إجراء الدفع عبر تطبيق ONE باستخدام بوابة الدفع Benefit.
فرع البنك: تقدر تزور فرع البنك الي تتعامل معاه وتجري عملية الدفع عبر الكاونتر أو من خلال أي قناة متاحة أخرى.**

الخدمات المصرفية المفتوحة هي نظام يسمح لمزودي الخدمات المالية بالوصول إلى بياناتك البنكية بشكل آمن لتقديم منتجات مالية محسنة، مثل أدوات الميزانية و الخدمات المالية، من خلال منصة معتمدة مثل تطبيق ONE.

تعمل الخدمات المصرفية المفتوحة مع عدة بنوك رئيسية في البحرين. تجد قائمة كاملة بالبنوك المدعومة في قسم “الخدمات المصرفية المفتوحة” في التطبيق.

إذا ما كان بنكك مدرجًا، فنحن نعمل باستمرار على توسيع شراكاتنا. تابع التحديثات القادمة، وتواصل معنا للاستفسار عن حالة بنكك.

تقدر تتواصل مع فريق دعم العملاء عبر التطبيق، البريد الإلكتروني، أو الواتساب. فريقنا متاح للإجابة على استفساراتك المالية وتقديم المساعدة.